플라워 공방 운영자 필독! 헤이벌룬앤플라워만의 특별 배송 팁 서비스 활용법 꿀팁

공방을 운영하는 선생님들 중 제품판매를 하시는 분들은 공방에서의 오프라인 제품판매만이 아니라 온라인 판매로 매출을 지속하시는 분들이 대부분일 텐데요. 보통 배송이라 하면 택배발송이나 직접픽업이 아니라면 근방의 퀵배송이 거의 일 거예요.

 

헤이벌룬앤플라워는 이외에도 하루 만에 받아볼 수 있는 택배 방법을 사용하고 있고 반응도 꽤 좋은 택배를 사용하는데요. 고객 만족도가 아주 높은 당일 배송을 받을 수 있는 고속버스택배 활용 방법을 공유하려 해요.

 

 

 

이렇게 돌잔치나 큰 행사에서 사용하는 숫자타워나 헬륨풍선다발은 택배발송이 힘들어요.  숫자타워만 해도 높이만 160cm이 넘거든요. 그래서 보통 직접 픽업을 하시거나 근처로 퀵발송만 가능해요.

 

공방이 서울에 위치하다 보니 서울, 경기 지역 이외의 배송이 힘들어서 지방 고객분들이 너무 아쉬워하셨거든요. 풍선 아치나 너무 많은 양의 풍선이나 꽃제품 배달은 어렵지만 위의 이미지 정도의 제품은 당일 배송이 가능해져서 서비스 만족도가 아주 높아졌어요.

 

 

온라인 판매자들의 배송 방법

 

일반적으로 온라인으로 제품 판매를 하시는 선생님들과 오프라인 공방에서의 제품 판매 모두 제품을 여러 지역으로 배송하기 위해서 전국택배 서비스를 이용하실 거예요. 이외의 커다란 제품들은 택배배송이 어렵기 때문에 인근부근의 고객님의 직접 픽업이나 퀵서비스르 사용해요.

 

1. 일반 택배 서비스

 

제주, 산간 지역의 추가금액을 제외하고 일정한 비용으로 배송이 가능하기 때문에 택배회사와 계약을 하고 3,000원~4,000원 사이의 금액으로 계약배송을 하게 돼요. 대부분의 배송은 1~2일 정도 소요되어 고객에게 전달이 되죠. 다만 주말이나 공휴일은 배송이 안되기 때문에 조금의 차이는 있을 수 있어요.

 

 

벌룬이나 페이퍼등 플라워 공예 제품들은 작은 충격에도 제품의 변형이 있을 수 있기 때문에 에어캡이나 종이 완충재 등을 이용하여 안전하게 포장하여 박스 배송을 하여야 해요. 박스겉에 배송되는 냉이에 관련된 안전표시 스티커를 붙여주시면 더욱 좋아요.

 

 

2. 퀵배달 서비스

퀵배송은 주로 급하게 주문 주시거나 택배로 배송이 힘든 제품들을 배송받으실 때 이용하게 되는데요. 예전에는 일반 퀵운영회사에 의뢰하여 배송되는 곳의 거리와 제품의 크기, 무게를 적용하여 금액을 책정하고 배송을 해요.

 

-일반 퀵 서비스

일반 퀵회사는 오토바이, 다마스, 화물차 등의 제품에 따라 정하여 배송을 할 수 있어요. 너무 크거나 무겁지 않으면 오토바이 퀵으로 배송이 가능해요. 

 

 

오토바이퀵이 주로 사용되지만 사람이 운전하여 배송을 하기 때문에 여러 단점도 있어요. 단일배송은 배송비용이 조금 비싼 편이에요. 다른 배송제품들을 더 받아서 배달해 주신다면  도착시간이 다소 지연될 수도 있고 비나 눈이 내리는 천재지변의 상황이 발생하기도 해서 변수가 아주 많아요. 

 

 

- 카카오퀵 서비스

요즘에는 카카오퀵이 잘되어 있어서 앱활용을 잘하신다면 시간 구애 없어 급한 배송을 하기가 좋아요. 저도 일반 퀵으로 배송이 애매한 시간이나 안전한 차량퀵을 이용해야 할 때 가끔 사용하는데요. 굉장히 도움이 많이 돼요.

 

 

이렇게 부피도 크고 여러 제품을 한 번에 배송해야 할 때 제품에 맞게 정보를 입력하면 거리, 부피등을 고려하여 차량이 배정돼요. 이때는 장원영 씨의 화보 촬영장에 촬영 전 미리 세팅을 해야 해서 새벽시간에 천막트럭을 이용하여 이동을 했어요.

 

 

 

이렇게 카카오 T 앱을 깔고 퀵배송을 들어가면 출발과 도착지점 원하는 도착시간을 설정할 수 있어요. 오토바이와 차량의 크기도 정할 수 있고 적절한 요금이 책정돼요.

 

 

3. 고속버스 택배 서비스 ( 헤이벌룬앤플라워 특별 팁 )

커다란 사이즈의 풍선제품이나 주말이나 휴일이 많이 있어 택배 배송이 힘들 때 저는 고속버스택배를 이용하는데요. 일반 택배보다 장거리 지역으로 빠르고 안전하게 배송이 가능해서 너무 좋아요. 충격도 적고 안전하게 배송이 되는 아주 큰 장점이 있어요. 

 

 

서울 방배동에 위치한 고속버스 터미널 큰 도로 쪽으로 보시면 끝부분에 제로데이라는 택배사무실이 있어요. 저녁 배송사진이라 어둡지만 24시간 운영이라 쉽게 찾으실 수 있어요.

 

 

 

입구로 배송제품을 들고 들어가셔서 무게측정 쪽에 저울 위에 제품을 올려주시면 제품의 무게가 출력되어 나오는데 그 스티커를 제품 위쪽에 부착해 주시면 돼요. 그리고 접수증을 한 장 꺼내셔서 보내시는 분과 받으시는 분의 정보를 적어지고 접수해 주시면 돼요.

 

 

 

작성한 접수증을 보내는 곳으로 가지고 가면 제품무게를 측정했던 내용과 도착하는 고속버스터미널의 거리에 따라 가격을 책정하고 비용은 접수할 때 선불로 결제하셔야 버스에 적재해 주세요. 접수가 완료되면 포장겉면에 붙이는 스티커를 부착하고 버스가 있는 곳으로 기사님이 가져가주세요. 

 

 

 

모두 완료되면 영수증을 주시는데 보내는 분과받으시는 분의 연락처로 문자서비스가 보내져서 몇 시 버스로 도착하는지를 알려줘요. 그럼 받으시는 고객님이 직접 고속버스터미널에서 픽업하시거나 그곳에서부터 퀵서비스를 이용하시거나 하여 제품을 안전하게 픽업하시게 돼요.

 

배송 예상 시간, 제품의 상태 등을 미리 알 수 있어 고객의 만족도가 매우 좋아요. 그래서 연휴가 길거나 주말이 끼어 있어도 헤이벌룬앤플라워는 고객들께  주문 시 배송 관련 안내를 드리고 택배, 퀵, 고속버스 당일택배 등의 사항을 선택하실 수 있기 때문에 고객 유입에도 많은 도움이 되었어요.

 

특히 풍선제품들은 부피는 크나 제품의 무게가 가벼워서 비용도 저렴한 편이에요. 너무 큰 제품들은 택배발송이 아예 안되기 대문에 하루 만에 배송도 가능한 방법을 사용하신다면 도움이 많이 되실 거예요.

 

고속버스 택배는 비용을 사전에 정확히 알아두시고 명시하시면 고객의 신뢰를 구축하는데 도움이 되는 거 같아요.

헤이벌룬앤플라워가 추천하는 다양한 배송 방식과 팁을 활용하여 고객에게 안전하고 만족스러운 서비스로 제품을 전달해 보세요.